“我们‘的哥’‘的姐’已经做好服务保障十四运会的准备，将通过小小出租汽车把文明和爱心传递出去、把规范和安全传递出去、把文化和欢乐传递出去，以最高的标准、最优的形象、最大的热情为八方来宾提供优质服务……”
在7月6日举行的西安市出租汽车行业形象焕新升级发布仪式上，刘自立身着十四运会出租汽车驾驶员新服装，代表西安市广大出租汽车驾驶员郑重表态。
刘自立是西安前进出租汽车（集团）有限公司“共产党员号”车队队长，也是西安出租汽车行业的“明星”，曾获“全国文明出租汽车驾驶员”、陕西省“最美志愿者”、“西安市劳动模范”等荣誉称号，2021年获评“中国好人”。
“您好，请问您要去哪里？”“请系好安全带，注意安全。”“车内备有矿泉水、晕车药，有需要可以取用。”……在日常行车中，刘自立总是戴着一双白手套，胸前佩戴着党徽，笑容满面地为乘客提供方便、快捷的服务。
安全行车，乘客至上。多年来，刘自立严格遵守交通法规和营运操作规程，从无一起安全责任事故，从未因服务不规范与乘客发生纠纷。“出租汽车是城市的窗口，咱们驾驶员更要注意自己的言行，不能给城市形象抹黑。”刘自立说。
公司“共产党员号”车队成立于2003年。拾金不昧、助人为乐、扶危帮困、奉献爱心，担任队长后，刘自立始终带头争先，时时处处发挥党员先锋模范作用。
“真是太感谢你了，刘师傅！”2018年8月5日，西安市民王先生将一面绣有“拾金不昧解忧 堪称司机楷模”的锦旗送到西安前进出租汽车（集团）有限公司，向刘自立连声道谢。原来，8月3日晚，王先生乘坐刘自立的车到西安市西八路下车，匆忙间将黑色皮包遗落在车上。刘自立发现后立即回到王先生下车点，却没等到他回来寻找。刘自立只好带着黑色皮包回到公司，向公司值班人员汇报情况。经清点，包内有现金4万余元以及11万余元的支票。后来经值班人员多方查询，终于找到王先生并将钱物归还给他。
今年7月25日7时50分左右，刘自立驾车行驶至西安市华远君城小区门口，看到一位男子捂着肚子、表情痛苦、走路困难，赶忙下车把他扶上车。上车后，这位男子告诉刘自立他患有肾结石，肚子突然特别疼。刘自立迅速帮男子系好安全带，驶向医院。到医院后，刘自立把车开到急诊室门口，把男子搀扶下车，将他送进急诊室，等其家人到达医院后才驾车离开。
每到高考期间，刘自立和“共产党员号”车队队员都有一个特殊的任务：为高考考生免费提供优质的点对点送考服务。至今，“爱心送考”已经坚持了近20年。每当提起这件事，刘自立都很开心：“高考是人生大事，孩子们读书都很辛苦，我们能做的就是把他们安全送到、平安接回，努力为他们提供安心、舒心的乘车环境。”
2020年初，新冠肺炎疫情突发，西安市内公共交通受到影响。为了保障抗疫一线医护人员的出行，刘自立组建了西安“爱心车厢”前进公司抗疫志愿服务保障队，并担任队长。
保障队主要与西安市儿童医院对接，负责接送医护人员上下班通勤或外出会诊。接送信息每天会在保障队微信群里发布，刘自立总是主动要求接送上班最早、距离最远、下班最晚的医护人员。
从清晨到深夜，刘自立准时准点，满足医护人员的出行需要。在48个日日夜夜里，他和队员们接送医护人员共计2600多人次。
2020年2月6日22时左右，刘自立到西安市儿童医院接一位医生下班。这位医生上车后很快就睡着了。在行驶过程中，刘自立慢慢降低车速，尽量让车保持平稳。到达目的地后，刘自立不忍心叫醒仍然熟睡的医生，便将车停在路边，让其多睡一会儿。等到医生醒来，已是第二天凌晨1时许。这位医生醒来后非常感动，对耽误了刘自立的时间表示抱歉。刘自立却笑着说：“你们不顾自身安危投身抗疫最前线，实在是太不容易了。能让你们多休息一会儿，我心里也是高兴的。”（陕西日报记者 甘甜）