西咸新区：志愿服务赶大集 创新文明实践
稿件来源：陕西文明网 发布时间：2022-05-05 10:20
赶集是偏远地区和经济不发达时代开展商品交易活动的方式，也是农村生活重要的文化符号。随着城镇化快速推进，“赶集”的作用在逐渐弱化，但在许多农村和城乡结合地区依然十分流行，仍是农村人聚集、交流信息和感情的重要渠道。
西咸新区在新型城镇化背景下进行新时代文明实践志愿服务的创新探索，借鉴传统的农村“赶集”形式和聚集、服务大量人群的作用，定期开展“志愿服务大集”。坚持用老百姓看得懂、能参与的方式，通过“集市”整合志愿服务阵地、服务队伍资源，组织开展各类文明实践志愿服务活动，群众通过“赶集”获得综合性、多样化、一站式的志愿服务，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，让老百姓在感受到实实在在的获得感、幸福感，引导广大干部群众投身于新时代文明实践志愿服务热潮。
“志愿服务大集”采取项目化方式，每月常态开展，由辖区社会志愿服务组织承接，新区各相关部门、精神文明建设先进集体及爱心单位和群众广泛参与。项目围绕重要主题，利用节庆、节日等重要时间节点，在居民聚集区、商业综合体、公共服务设施、窗口单位及其他重点公共场所，着眼满足广大群众普遍、共性的现实需求，同时结合部分前期摸底，对需求量较大的“群众点单”进行“定制服务”，主要涵盖教育、文化、科技、医疗、法律、健身等与群众生产生活密切相关的内容，集中组织开展民俗表演、文化娱乐、体育健身、文艺宣讲、文明引导、医疗保健、法律援助、生活便利、关爱帮扶等内容丰富、形式多样的文明实践志愿服务活动。通过“志愿服务大集”为群众提供“一站式”服务，从而宣传阐释党的思想和大政方针、惠民利民政策，满足群众需求、解决群众问题，收集处理群众诉求、化解矛盾，让群众充分感受到党的声音就在身边、党的温暖就在身边、美好生活就在身边。
项目自2019年11月启动，目前已开展30余期，形成辖区5个新城全覆盖，“新城有大集、街镇有小集”“月月有主题、个个有特色”的志愿服务体系。每场参与志愿者超过200名，服务惠及群众超过千余人，已累计服务数万人次。志愿服务大集从开办伊始，便得到全区群众的一致好评，一项项与群众生活息息相关的志愿服务，从满足群众需要、解决群众所需着眼，从抓细抓实入手，把好事做好，把实事落实。同时，紧密结合群众需要，建立效果反馈机制，根据“群众点单”和事后回访等动态评估服务项目，不断策划和优化项目、改进实施方法，巩固提升有需求、有成效、有生命力的品牌项目，不仅现场帮助辖区群众有效解决生活中的实际问题，让群众感受到城市发展、文明创建的成果，不断增强群众的获得感和幸福感，也号召起更多人积极参与到志愿者队伍中来，共同投身新时代文明实践志愿服务，奉献友爱、互助进步，营造更加浓厚的文明和谐社会氛围。